Datenschutz­erklärung

Diese Website kommt ohne Cookies und ohne Analyse-Werkzeuge aus.

Verantwortliche

PocketStar Kurier
Inhaberin: Janette Sternitzky
Emsstr. 7, 49808 Lingen (Ems)
Telefon: 0175 / 9622861
E-Mail: [email protected]

Bereitstellung der Website

Diese Website wird über Cloudflare Pages ausgeliefert, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Ohne diese Daten lässt sich die Seite nicht ausliefern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Cloudflare kann Daten in die USA übertragen. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für die USA besteht insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Zur Speicherdauer: Die Zugriffsdaten liegen bei Cloudflare und werden dort nach den Fristen des Anbieters gelöscht. Wir selbst speichern keine Zugriffsdaten.

Website und Buchungssystem werden von Dr. Heimicke Webdesign technisch betreut. Dabei kann es zum Zugriff auf gespeicherte Anfragen kommen, ausschließlich zur Wartung und Fehlerbehebung und auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie anrufen, eine E-Mail schreiben oder über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen: Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Anfrage. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Fahrt durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit es um einen Auftrag oder seine Anbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Wir löschen die Angaben, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Unser E-Mail-Postfach liegt bei mailbox.org (Heinlein Support GmbH, Schwedter Str. 8/9a, 10119 Berlin), auf Servern in Deutschland.

Der WhatsApp-Knopf ist ein gewöhnlicher Link. Erst wenn Sie ihn antippen, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Ab diesem Moment gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wer WhatsApp nicht nutzen möchte, erreicht uns per Telefon oder E-Mail.

Online-Anfrage und Buchung

Wenn Sie über „Fahrt anfragen“ eine Fahrt anfragen, verarbeiten wir Abhol- und Zieladresse, Termin, Angaben zur Sendung, Ihre Hinweise, angehängte Dateien (z. B. Lieferschein, Foto der Sendung) sowie Name, Firma, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir nutzen sie, um Ihnen den Preis zu nennen, die Fahrt zu planen und durchzuführen, Ihnen Bestätigung, Preisänderungen und den Zustellnachweis zu schicken und abzurechnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertrag und seine Anbahnung). Bei der Zustellung entstehen ein Foto und/oder Ihre Unterschrift als Nachweis. Wer die Fahrt übernimmt (die Inhaberin oder einer ihrer Fahrer), sieht in der Fahrer-App nur die Angaben, die dafür nötig sind.

Speicherdauer: Anhänge und Nachweisfotos löschen wir 90 Tage nach Abschluss des Auftrags, Ihre Kontaktdaten und Adressen 12 Monate nach dem letzten Auftrag. Rechnungen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (bis zu zehn Jahre, § 147 AO). Nicht abgeschlossene Anfragen löschen wir nach zwei Tagen.

Dabei setzen wir folgende Dienstleister ein (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO):

• Cloudflare (siehe oben) speichert die Anfragen und Dateien (Cloudflare D1 und R2).
• Adresssuche und Routenberechnung: Die eingegebenen Adressen gehen an openrouteservice der HeiGIT gGmbH, Schloss-Wolfsbrunnenweg 33, 69118 Heidelberg, um Vorschläge, Entfernung und Fahrzeit zu berechnen. Tippen Sie auf „Aktuellen Standort verwenden“, fragt Ihr Browser zuerst um Erlaubnis; erst dann gehen Ihre Koordinaten einmalig an denselben Dienst, um daraus eine Adresse zu machen. Wir speichern nur die Adresse, die Sie übernehmen.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland) wickelt die Zahlung über das Stripe-Konto von PocketStar Kurier ab: Stripe speichert Ihr Zahlungsmittel und erstellt nach der Zustellung die Rechnung. Ihre Karten- oder Kontodaten erhalten wir selbst nicht. Stripe verarbeitet die Zahlungsdaten zum Teil in eigener Verantwortung (z. B. zur Betrugsvorbeugung und wegen gesetzlicher Pflichten) und kann Daten in die USA übertragen (EU-US Data Privacy Framework). Das Konto ist über Stripe Connect mit Dr. Heimicke Webdesign verbunden, das die Buchung technisch betreibt und dafür eine Plattformgebühr erhält.
• E-Mail-Versand der Bestätigungen über Resend (Resend, Inc., USA). Versendet wird über Server in der EU (Irland); übermittelt werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht. Für einen möglichen Zugriff aus den USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag mit Resend.
• Benachrichtigung der Inhaberin über neue Anfragen per Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai). Übermittelt werden nur Auftragsnummer, Abhol- und Zielort (ohne Straße), Termin, Größe und Preis – kein Name, keine Telefonnummer, keine E-Mail-Adresse. Diese Angaben sieht die Inhaberin ausschließlich in ihrer eigenen App.

Cookies und Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Während einer Anfrage merkt sich Ihr Browser die Eingaben im Sitzungsspeicher (sessionStorage), damit sie nach dem Schritt bei Stripe nicht verloren gehen; das ist für den von Ihnen gewünschten Dienst technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und endet mit dem Schließen des Tabs. Schriften, Bilder und Skripte werden von derselben Adresse geladen wie die Seite selbst. Es gibt keine eingebetteten Karten, Videos oder Inhalte fremder Anbieter.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Dafür genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO), etwa bei der Behörde an Ihrem Wohnort. Für uns zuständig ist: der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Stand

November 2026.